Opieka informatyczna

Zapewniamy pełne wsparcie techniczne, dzięki któremu nie musisz utrzymywać własnego działu IT. Przejmujemy odpowiedzialność za sprawne działanie komputerów, serwerów oraz sieci firmowej. Działamy prewencyjnie – monitorujemy stan Twojej infrastruktury, aby eliminować usterki, zanim przerwą one pracę Twojego zespołu.

Większość problemów rozwiązujemy natychmiastowo poprzez wsparcie zdalne, co pozwala na błyskawiczną reakcję. W przypadkach wymagających fizycznej interwencji, pojawiamy się w Twojej siedzibie. Dobieramy odpowiedni sprzęt, konfigurujemy oprogramowanie i dbamy o to, aby wszystkie urządzenia w Twoim biurze i magazynie współpracowały ze sobą bez zakłóceń.

Co wchodzi w zakres stałej obsługi:

• Bieżąca pomoc techniczna (Helpdesk) – szybkie rozwiązywanie problemów pracowników ze sprzętem i systemami.
• Administracja siecią i serwerami – konfiguracja Wi-Fi, VPN do pracy zdalnej oraz zabezpieczanie dostępu do danych.
• Serwis i modernizacja sprzętu – dobór, zakup oraz naprawa komputerów, laptopów i urządzeń peryferyjnych.
• Zarządzanie licencjami i oprogramowaniem – instalacja i aktualizacja systemów oraz narzędzi biurowych.
• Bezpieczeństwo stacji roboczych – wdrażanie rozwiązań antywirusowych i dbanie o higienę cyfrową w firmie.

Wdrażamy i serwisujemy najpopularniejsze na rynku systemy do zarządzania sprzedażą oraz magazynem. Dobieramy oprogramowanie tak, aby realnie usprawniało obieg dokumentów i kontrolę nad towarem. Nie ograniczamy się tylko do instalacji – przenosimy dane z Twoich poprzednich systemów (np. z Subiekta do WAPRO), konfigurujemy bazy danych SQL i dostosowujemy wydruki dokumentów do Twoich wymagań.

Zapewniamy pełne wsparcie przy integracji oprogramowania ze sprzętem specjalistycznym. Konfigurujemy czytniki kodów kreskowych, kolektory danych oraz drukarki etykiet. Przygotowujemy również Twoją firmę na zmiany prawne, wdrażając moduły do obsługi Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) oraz dbając o poprawność raportów JPK.

Co oferujemy w ramach tej usługi:

• Instalacja i konfiguracja systemów – WAPRO Mag, Subiekt GT/Nexo, SAGE Symfonia oraz Comarch Optima.
• Wdrożenie KSeF – przygotowanie programów do poprawnego wystawiania i odbierania e-faktur.
• Serwis i aktualizacje – bieżące wsparcie techniczne, naprawa baz danych i instalacja nowych wersji oprogramowania.
• Konfiguracja sprzętu magazynowego – podpięcie i kalibracja skanerów, wag oraz terminali mobilnych.
• Dedykowane wydruki i zestawienia – tworzenie niestandardowych wzorców faktur, etykiet towarowych oraz raportów.

Eliminujemy konieczność ręcznego wprowadzania danych z jednego systemu do drugiego. Tworzymy dedykowane konwertery, które automatycznie przenoszą dokumenty handlowe i magazynowe między różnymi środowiskami – np. z portali rezerwacyjnych (Airbnb, Booking) lub systemów sprzedażowych bezpośrednio do programów księgowych takich jak Wapro Fakir, Kaper czy Sage Symfonia.

Nasze rozwiązania pozwalają uniknąć błędów ludzkich i drastycznie skracają czas potrzebny na zaksięgowanie dokumentów. Projektujemy narzędzia, które potrafią przetworzyć dane z plików JPK, systemów logistycznych (np. Inelo 4Trans) czy innych popularnych programów rynkowych (Subiekt, Comarch Optima), dostosowując je do struktury wymaganej przez Twój docelowy system finansowo-księgowy.

Co realizujemy w ramach automatyzacji danych:

• Konwertery dokumentów z portali zewnętrznych – automatyczny import sprzedaży z Airbnb, Booking czy Allegro do systemów księgowych.
• Migracja danych między systemami ERP – przenoszenie dokumentów z Subiekta, Optimy czy izzyRest do Wapro Fakir/Kaper i Symfonii.
• Przetwarzanie plików JPKV7M – import danych z plików JPK bezpośrednio do systemów RAKS SQL lub Wapro.
• Integracja systemów transportowych – przenoszenie danych z INELO 4Trans do modułów finansowo-księgowych.
• Dedykowane mostki danych – tworzenie oprogramowania łączącego systemy, które standardowo ze sobą nie współpracują.

Wdrażamy systemy, które chronią Twoją firmę przed utratą danych w wyniku awarii sprzętu, ataków czy błędów ludzkich. Konfigurujemy serwery NAS (np. Synology), które automatycznie tworzą kopie zapasowe baz danych oraz plików w czasie rzeczywistym. Skupiamy się na tym, aby proces ten był bezobsługowy dla pracowników, a dostęp do archiwalnych wersji dokumentów był możliwy w kilka minut.

Specjalizujemy się w bezpiecznej synchronizacji danych wrażliwych pomiędzy różnymi lokalizacjami firmy. Dzięki temu, nawet w przypadku pożaru, kradzieży lub poważnej awarii w jednym biurze, Twoje dane są bezpieczne i dostępne w drugiej lokalizacji. Regularnie sprawdzamy poprawność wykonywanych kopii, szczególnie w przypadku kluczowych baz systemów sprzedażowych i księgowych.

Co oferujemy w ramach bezpieczeństwa danych:

• Konfiguracja serwerów NAS (Synology, QNAP) – tworzenie lokalnych magazynów na kopie zapasowe.
• Synchronizacja między oddziałami – bezpieczne przesyłanie danych pomiędzy fizycznie oddzielonymi biurami.
• Backup baz danych SQL – automatyczna archiwizacja baz systemów Wapro, Subiekt czy Symfonia.
• Szyfrowanie i ochrona danych wrażliwych – zabezpieczanie plików przed nieautoryzowanym dostępem.
• Odzyskiwanie danych i testy przywracania – okresowa weryfikacja, czy kopie zapasowe faktycznie działają.