Firma pracuje w arkuszach
Zlecenia, oferty i terminy są w Excelu albo Airtable. Każdy ma swoją wersję pliku, a nikt nie ma pełnego obrazu.
System ERP pod konkretną firmę: projektujemy, budujemy, wdrażamy
Budujemy system ERP pod procesy konkretnej firmy, a nie firmę pod program z pudełka. Najpierw rozpisujemy, jak naprawdę pracujecie: od zapytania, przez ofertę i zamówienie, po realizację i rozliczenie. Potem projektujemy ekrany, budujemy system etapami i wdrażamy go razem z zespołem.
Konfigurator
Złóż swój system ERP w trzech krokach
Zaznacz, czym zajmuje się Twoja firma i czego potrzebujesz. Z tego powstaje robocza specyfikacja, na podstawie której przygotujemy wycenę. Niczego nie musisz wiedzieć na pewno, wszystko dopytamy.
Czym zajmuje się Twoja firma?
Zaznacz obszary, które system ma obejmować. Możesz kilka.
Zaznacz co najmniej jeden obszar
Kiedy
Kiedy firma potrzebuje własnego ERP
Gotowy program zakłada, że firma dopasuje się do niego. To działa, dopóki proces jest prosty. Kiedy zlecenie przechodzi przez sprzedaż, zakupy, magazyn, realizację i rozliczenie, zaczyna się praca obok programu: w arkuszach, na kartkach i w telefonie.
Gotowy program nie pasuje
Program z pudełka ma inną kolejność kroków niż Twoja firma. Zespół obchodzi go bokiem albo wraca do kartek.
Wiedza jest w głowach
Status zlecenia zna tylko osoba, która je prowadzi. Gdy jej nie ma, reszta dzwoni i pyta.
Zlecenie gubi się między działami
Sprzedaż, zakupy, magazyn i realizacja pracują osobno. Informacje przechodzą mailem i telefonem.
Nie widać, na czym firma zarabia
Koszt zakupu, oferta dla klienta i zmiany w trakcie realizacji nie są w jednym miejscu.
Kilka narzędzi, które się nie łączą
Osobno kalendarz, osobno oferty, osobno magazyn. Te same dane wpisuje się kilka razy.
Przykład procesu
Firma montująca okna i drzwi: od telefonu klienta do protokołu odbioru
Tak wygląda proces, który rozpisujemy przed budową systemu. Każda faza ma swoje kroki, a system nie przepuści zlecenia dalej, dopóki brakuje danych potrzebnych w następnym kroku.
- Faza 1
Sprzedaż
Zapytanie, kwalifikacja, wstępna specyfikacja, wycena, oferta, akceptacja albo odrzucenie.
- Faza 2
Przygotowanie realizacji
Zaliczka, pomiar, weryfikacja danych, specyfikacja finalna, potwierdzenie ceny, zamówienie u producenta.
- Faza 3
Realizacja
Produkcja, termin dostawy, magazyn albo dostawa prosto na budowę, plan ekipy, montaż.
- Faza 4
Zamknięcie
Protokół odbioru, płatność końcowa, dokumenty. Reklamacja i serwis jako osobne procesy przy zleceniu.
Moduły
Co może zawierać Twój system
Budujemy tylko te moduły, których firma potrzebuje. Moduł to narzędzie, a proces opisuje, jak pracuje konkretna firma. Dwie firmy mogą mieć ten sam moduł i zupełnie inny sposób pracy.
Klienci i zapytania
Klient, jego inwestycje i zlecenia w jednym miejscu, z historią kontaktu.
Wyceny i oferty
Koszt zakupu oddzielnie od ceny dla klienta. Kolejne wersje oferty zamiast nadpisywania.
Pomiary
Wymiary, zdjęcia i uwagi z pomiaru przypięte do zlecenia, także z telefonu.
Zamówienia i dostawy
Zamówienia u dostawców, potwierdzone terminy i statusy dostaw.
Magazyn
Co jest na stanie, co czeka na wydanie i co jedzie prosto do klienta.
Realizacja i ekipy
Plan prac, rezerwacja ekip i wydanie zlecenia do realizacji.
Płatności i dokumenty
Zaliczki i płatności powiązane z etapami zlecenia, protokoły i dokumenty.
Reklamacje i serwis
Zgłoszenia po realizacji powiązane z pierwotnym zleceniem.
Zasady
System, który pilnuje procesu, a nie tylko go zapisuje
Bramki jakości
System nie przepuści zlecenia dalej, gdy brakuje danych: oferty bez kosztu i marży, zamówienia bez zatwierdzonych wymiarów, montażu bez dostępnego towaru i ekipy.
Wersje zamiast nadpisywania
Oferta po pomiarze jest nową wersją, a zmiana zakresu przez klienta osobnym wnioskiem. Historia zostaje, więc wiadomo, kto, co i kiedy zmienił.
Następna akcja
Przy każdym zleceniu widać, co jest do zrobienia i kto to robi. Nikt nie musi pytać o status.
Role i uprawnienia
Każdy widzi to, czego potrzebuje do pracy: handlowiec oferty, magazynier stany, monter swoje zlecenia na telefonie.
Jak budujemy
Od rozmowy do działającego systemu
Nie zaczynamy od programowania. Najpierw musimy zrozumieć, jak pracuje Twoja firma.
- 01
Analiza procesu
Rozmawiamy z Tobą i zespołem i spisujemy, jak naprawdę wygląda praca: krok po kroku, z wyjątkami i problemami.
- 02
Mapa procesu i makiety
Rysujemy proces i ekrany systemu. Widzisz, jak będzie wyglądała praca, zanim powstanie pierwsza linijka kodu.
- 03
Budowa w etapach
Najpierw fundament i najważniejsze moduły, żeby zespół mógł zacząć pracę. Kolejne moduły dobudowujemy w następnych etapach.
- 04
Wdrożenie i rozwój
Przenosimy dane z obecnych narzędzi, szkolimy zespół i zostajemy przy systemie: poprawki, nowe moduły, pomoc.
FAQ
Pytania o system ERP
Nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie? Zadzwoń albo napisz. Opowiedz, jak dziś wygląda praca w Twojej firmie, a powiemy, od czego zacząć.
+48 538 330 330Gotowy program ma z góry ustalony sposób pracy i firma musi się do niego dopasować. System na zamówienie budujemy pod proces konkretnej firmy: jej etapy, dokumenty, role i wyjątki. Zespół pracuje tak jak dotąd, tylko w jednym miejscu i bez przepisywania danych.
Dla firmy, w której zlecenie przechodzi przez kilka osób albo działów, na przykład sprzedaż, zakupy, magazyn i realizację, a dziś wszystko jest w arkuszach, mailach i telefonie. Nie musi to być duża firma. Liczy się to, czy proces jest na tyle złożony, że gotowy program go nie obejmuje.
To zależy od liczby modułów, ról i procesów. Wycenę przygotowujemy po analizie procesu, kiedy wiadomo, co system ma robić. Cenę każdego etapu znasz przed rozpoczęciem pracy.
Zależy od zakresu. Dlatego budujemy etapami: pierwsza wersja zawiera fundament i najważniejsze moduły, żeby zespół mógł zacząć z niej korzystać, a kolejne moduły dochodzą w następnych etapach.
Tak. Przeniesienie danych z obecnych narzędzi planujemy razem z wdrożeniem, żeby zespół nie zaczynał od pustego systemu.
Ekrany dla osób pracujących w terenie, na przykład przy pomiarze albo montażu, projektujemy pod telefon. Biuro pracuje na komputerze.
Nie musi. Księgowość i fakturowanie mogą zostać w dotychczasowym programie, na przykład WAPRO. Na etapie analizy ustalamy, co ma robić nowy system, a co zostaje w programach, które już działają.
Zostajemy przy systemie. Poprawiamy to, co w codziennej pracy wymaga zmiany, dobudowujemy kolejne moduły i pomagamy zespołowi. Możemy też zająć się całym IT, na którym system pracuje.
Zobacz też
- Programy sprzedażowe i księgowe, które wdrażamy i obsługujemy, opisujemy na stronie oprogramowanie dla firm.
- Księgowość w WAPRO? Zobacz, jak wygląda wdrożenie i obsługa WAPRO.
- System działa tak dobrze jak komputery i sieć, na których pracuje. Pilnuje tego stała opieka informatyczna.
Kontakt
Porozmawiajmy o ERP dla Twojej firmy
Masz pytania? Napisz do nas lub zadzwoń.
Pon.–pt. 9:00–17:00 Floriańska 55, 08-110 Siedlce
Jerzy Dufresne
Opiekun klientaŁukasz Bębnowicz
Specjalista ds. obsługiSerwis itsiedlce.pl oraz usługi świadczone pod marką „IT Siedlce” prowadzi i za nie odpowiada DEMRISE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Floriańskiej 55, 08-110 Siedlce, NIP 8212696909, KRS 0001157533. „IT Siedlce” to nazwa handlowa DEMRISE Sp. z o.o., pod którą spółka świadczy bezpośrednio usługi informatyczne w Siedlcach i okolicach: naprawa komputerów i laptopów, serwis sprzętu, obsługa informatyczna firm, sieci komputerowe oraz bezpieczeństwo IT. Kontakt: tel. 538 330 330, [email protected].